Kt에서 운영중인 홈캠서비스 몇년간 이용중인데. 몇달전부터 기존 홈캠서비스가 종료된다는 알림이 뜨더라구요. 예전에 기가지니1에서 기가지니2로 기계가 바뀔때도 기계만 교체했었는데 ...이번에는 단말기값 처음부터 다시내고 이용하라고 하네요. 전에 단말기값도 다 지불하고 이용중이었는데 똑같은 용도의 홈캠으로 서비스가 나온건데 단말기값을 다시 내고 이용하라는게 말이 안되는거 같습니다.
아예 홈캠서비스가 종료되어 끝난것도 아니고,홈캠기능을 또 새로 출시하면서 기존꺼를 강제종료 통보시키고 기계를 바꿔주지도 않는다네요.
이에 kt 고발합니다 댓글1
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