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생활가전 | 로봇청소기 고장인데 a/s받을수가 없습니다
 김연웅
 2025-06-18  |    조회: 124
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2024년 11월에 로봇청소기를 구매했습니다. 그때 2년간 a/s가 가능하다고 명시되어 있었습니다. 7개월 가량 지난 지금, 고장이 나서 a/s를 받으려고 했는데, 표기된 a/s센터에 연락을 했더니 없는 번호라고 나옵니다.
로이드미 홈페이지에서는 해당 모델은 취급하지 않고 구매처에 문의해보라고 나오는데, 구매처는 일시 품절이라고 나오고 연락이 닿지 않습니다.
댓글 1

담당자 2025-06-19 08:23:59
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.