소비자가 만드는 신문

과도한 입금 요구 및 출처를 알수 없고 효과 없는 약을 복용시키고 있습니다. 22:48

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 22:10

쿠팡잇츠 보상관련 미보상 21:53

인형뽑기 기계 고장으로 발생한 손해 환불 요청에 업체가 응답하지 않습니다. 21:48

부당결제요구의건 21:29

서용하지 않은 학습비 결제 21:00

부당결제 환불거절건 20:57

애플 현대카드 토스에서 부당거래건에 대하여 환불 취소요청을 하였으나 죄다 거절당했습니다. 20:53

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 20:48

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 20:47

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 20:28

대형보험사 삼성화재의 대국민 사기극을 고발합니다. (약관 자료까지 모두 정리했습니다.) 20:05

인테리어 공사 불발 20:02

예약취소건에 대한 불편 19:48

취소안된다고 환불요청 거절함 19:39

배달원태도 19:32

환불금액 입금안해줌 19:24

메뉴판에 기재된 대로 음식이 나오지 않음 19:14

배달물 임의 파기 관련 19:05

교육비를 제외한 공연비 18:58

토마토라멘에 기본 구성에 반숙란이 들어가있습니다.이가 누락되어 화불을 요청하였으나 부분 환불로 반숙란만 가능하다고 하셔서 기본 메뉴구성의 반숙란이 누락된건데 추가한게 아닌데 왜 부분 환불만 되는지 이해가 되지않아 여러 차례 이를 설명하였으나
되려 똑똑한척 하지 말라며 비하는 빈정거리는 태도를 보였습니다. 제가 왜 똑똑한척을 하는 멍청한 사람이 되어야했는데 정신적으로 힘듭니다. 음식을 먹지도 못하고 전화하는데에 시간만 다 쓰고 비하 발언까지 들으니 고발 할 수 밖에 없었습니다..
답변을 확인하였습니다만 직원이 아니라 사장 본인과 소비자의 대화 녹음입니다. 똑똑한척 하지말라며 모욕적인 말을 하고 환불 정책을 지키지 않으려는 태도를 보이며 이를 고소 하고 싶은데 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 답변 이메일로 주실 수 있으신가요?

댓글 1

담 당 자 2025-06-21 01:50:16

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해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.