숨고 어플을 통해 이사 청소를 계약함 해당 업체는 현금으로 계약금을 요구했고 입금함 이사 청소 해당 현장의 상황이 당일 계약의 내용과 다르다며 처음 견적의 2배가 넘는 돈을 요구함 청소 안하고 갔음 계약금은 못 돌려받은 사항임 계약전 추가금에 대한 안내는 미비했으며 허위 견적으로 계약을 유도 한 후 당일 급박한 상황에서 추가금을 과하게 요구하는듯 함 소비자 귀책사유라고 몰아붙임
댓글 1 내용 담 당 자 2025-06-23 21:52:04 더보기 icon 삭제하기 수정하기 계약금 환급 및 요금의 20%를 배상받을 수 있습니다. 사업자의 사정으로 인한 계약을 해제하는 경우 청소예정일 7일전에 취소 시 계약금 환급, 청소예정일 3일전에 취소 시 계약금 환급 및 요금의 10% 배상, 청소예정일 1일전에 취소 시 계약금 환급 및 요금의 20% 배상, 청소예정일 당일 취소 시 계약금 환급 및 요금의 30% 배상받을 수 있도록 규정하고 있습니다. 편안한 하루 되세요.
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