2개를 구입했는데 열흘이지나두 오지않아 전화드렸더니 해결해준다는말에
소식이업어 수차례 전화해도 바로처리해준다는 말뿐 해결이되지아않습니다
네이버페이로 믿구구매했는데 이건
소비자들을 너무 무시하는거아닌가요
반품이든 제품이든 빠른해결을 바랄뿐입이다
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관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.