소비자가 만드는 신문

식품냄새 00:14

구매 후 1달이 넘게 지나고 환불 요청을 했는데도 환불을 해주지 않습니다 00:11

드링크 병뚜껑안에 깨진 유리조각 삼킴 00:08

낚시용품직수입업체 서비스불만 23:48

반품 불가 23:42

농업용 드론 800만원 수리후 한달내 재 고장 파손으로 수리견적 100만원 23:39

중고거래물품대금 동결조치 23:21

과외비 환불 23:19

사기죄로 고발!!! 구매는 어디서나 가능하게 해두고 2주일이상 배송이 안되고 판매자와 연락이 안되는데도 문의는 소비자가 직접 앱으로만 하도록 무책임함 22:11

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 22:07

사진 및 제목과 전혀 일치하지 않는 품질의 오이 21:55

유통기한 임박 불량상품 판매 21:25

쉐보레 (한국지엠 )자동차 정비 사업소의 횡포 21:00

최악의 품질, as지연, 직영이라 안내되었지만 하청의심 20:19

에어컨 설치 잘못되어 고장 20:02

이사짐 플랫폼 19:44

무료제공 광고후, 카드결재로 유인,결재하게 함. 19:44

작업 의뢰하고 돈을 입금 했는 데 해당 업체에서는 주문 내역이 없다며 환불을 하지 않음 19:43

군대간 아들이 엄마누나 먹으라고 쿠팡에서 황제 새우를 구매해서 보내 주었는데
냉동식품인 새우가 녹아서 왔어요 드라이아이스도 다녹고 아이스팩도 손바닥만한것을 보냈는데 반은 다 녹아서 왔습니다.
아들이 군대에서 쿠팡과 통화후 다음날인 어제 문자가 왔는데 신선식품은 반품이 안된다고 문자가 왔습니다.
가격이 저렴하면 그런데로 넘어갈수 있지만 가격이₩145,000 입니다.
제가 통화하고 싶어도 당사자가 아니라 통화 어렵다고 합니다.
이럴경우 어떻게 해야 하나요?
새우는 지금 냉동실에 넣은 상태 입니다.

댓글 1

담당자 2025-06-26 14:22:03

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신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.