비만오면 이건창호 샷시에서 물이 세어나와 출장을 요청 하였습니다. 상담원 말로는 출장비 2만원 나온다 하여 요청하였는데 출장오셨어 샷시코킹 사이에 실리콘이 벌어졌다 말만 하신고 자기들은 비싸서해줄수 없으니 다른 곳을 알아봐라 하셨습니다. 여기까진 알겠는데 출장비를 상담했다고 5만원 달라했습니다. 아무것도 안했는데 출장비2만원만 드리면 안되나 하니 상담비도주셔야 한다고 끝까지 5만원 달라고 해서 드렸습니다.
상담비도 받는건 처음들어보고 너무 황당하네요. 댓글1
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