네이버 쇼핑에서 크록스 지비츠 상품을 검색하였을 경우 리뷰가 가장 많이 달린 업체입니다. 이미 많은 피해자가 있을것으로 예상 됩니다. 상품의 옵션을 선택 하면 서비스 증정을 선택 할수 있는데 후기를 남겨서 상품을 받아도 2000원, 안받아도 2000원을 부과하게 했습니다. 상품에 따라서 2000원 인것도 있고 3000원 인것도 있습니다. 제목 그대로 팁강제 부과 입니다. 최근 피자집에서 이러한 형태로 팁 강제 부과하여서 논란이 되었는데 똑같은 형태라고 생각합니다. 네이버 신고하기로 이미 자체 신고를 하였으나 전혀 변화가 없어서 직접 신고합니다. 봉사료 강제는 엄연한 불법이므로 강력한 처벌 부탁드립니다. 댓글1
소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.
