소비자가 만드는 신문

철거 안내후 철거진행안됨 06:57

5개월째 환불 못받고 있어요 06:37

해외배송 환불을 거부 합니다. 06:23

안익은 치킨먹고 장염걸림 05:47

4개월째 환불을 안해줘요 05:12

유튜브 프리미엄 쉐어하는 곳인데 입금하고 하루 지나고 나서부터 안되는데 대답도 안하고 나몰라라임 04:37

세탁한번에 로고가 떨어졌는데 교환/환불 불가 02:08

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 02:03

환불을 안해줍니다 01:25

펜션 측 시설 문제로 인해 시설 사용불가 펜션 귀책으로 인한 환불 요구 일방적 거절 01:13

매장의 설명 정보와 다른 중고 아이언 환불처리 안해준것에 대한 답변의 추가 사항 01:03

중고차 구입했는데 무사고차량 알고보니유사고차량 00:59

과대한광고.무책임 00:51

행사상품을 요청 했으나, 직원이 안내 안 함, 00:38

환불진행이 안되고 있습니다. 23:34

삼성 비스포크 청약철회 거부의건 23:16

루테인 지아잔틴 뉴트리원 22:47

미닉스 고객센터 AS접수 불만 사칭사기 피해 22:39

상한 수박 배송후 회수처리를 거부하고 자체 폐기하라고 하네요. 22:38

일방적 게임 정지로 인한 환불요구 22:35

옷을 6.26일날 주문해서 그다음날에 옷받아서 사이즈가 작아서 반품 가져가라고 지시함.
근데! 어플에서 무료배송이라고 해서 주문했고 옷가져가구나서 판매자가 반품기간이라던지 그런거 안내 없었고 옷가져가 놓구서 옷 실측해달라고 개소리 짓거림 그리고 반품비 오천원 안주면 환불 끝까지 안해줄꺼라고 해서 신고합니다.

댓글 1

담당자 2025-07-30 19:45:05

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인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.