구매하고 한번입고 손빨래를 링거티하나만 하였고 바빨고난 뒤 옷에 이염이 심하게 되었고 업체측에 상황말하고 환불을 요청하였으나 처음에는 환불도 안된다하더니 나중엔 와서 환불받아가라고하는데 제가 창원 놀러가서 사왔고 왔다갔다 차비만 2만원이 넘게든다 말해서 불량티는 택배로보내드리겠다고 계좌환불을 요청하였으나 무조건 안된다고하네요
제가 왕복시간만 4시간걸리고 차비를 2만원넘게 들여서 가야하는건가요?? 물건에 문제가있어 환불을 하는건데 왜 제가 또 돈과 시간을 들여서 가야하나요?
택배로 물건 보낸다고해도 절대 안된다네요
저렴한티도 아니고 4만원가까이 하는 티가 한번빨고 저렇게 이염된다는게 이해가안갑니다 물론 다른 티는 멀쩡합니다 저것만 저렇게 물빠짐이염이 되네요
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.