소비자가 만드는 신문

7월12일에 39900원 결제를 하고 기다렸는데 준비중이라고 뜨고 안와서 사이트다시들어가니 페이지를 찾을수없다고 오프라인 사본을 보여준다며 나옵니다..삼성카드로 결제했는데 지난걸 어떻게 취소하나요 ... ㅜㅜ
처음에는 해외배송인데통관번호적는게없어서 테무처럼 그먕.오는가보다 했는데 몇일뒤에들어가니 통관 번호를 적어라고나와서 적고 그 뒤로 페이지를 찾을수없다고 나옵니다.
어떻게 해야되나요?

담 당 자 2025-08-02 22:58:25

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소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.