생활가전 | 신규에어컨 불량
김영일
2025-08-15 |
조회: 231
천공과정에서 벽속에 매립되있는 에어컨전기선이 절단되는 사고를 당해도 더우신데 고생하신다싶어 넘어갓는데 설치후 찬바람이 나오지않어 설치기삼님이 다녀거신후 또 에러코드 CH38이 뜨길래 설치기사님께 말씀드렷더니 오서셔 확인후 시운전을 안해서 그랗다고 이제 될거리고 하더니 오늘 또 같는 증상이 생겨 물건에 하자가 있는거 같으니 교환을 요청햇더니 더운여름에 일주일간 사용하지않고 점검을 해뵈야 된다면서 그럼 장사는 어떻게하냐고 했더니 그때마다 오셔서 점검을 해준다네요 옆집사는것도 아니고 같은증상이 반복되면 어느누기뵈도 에어컨 불량인데 교환도 안해주고 가진변명만 하고 잇네요
담 당 자
2025-08-15 23:35:29
소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.