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유통 | 쿠팡에 불만사항이 있어서 쿠팡 소비자보호센터를 방문했어요 근데 소비자보호센터엔 상품 광고밖에 없네요 헐 입니다
 여준동
 2025-08-16  |    조회: 229
인터넷 쇼핑 소비자입니다
자주 이용할 수 밖에 없는 현실인데
이용하다보니 불만사항이 있어서 개선 해주면 업체에도 도움되고 소비자불만도 해소될 것 같아 쿠팡 소비자보호센터를 들어갔어요

제품 광고 외엔 아무것도 없네요
소비자 보호를 제품 광고로 하시네
도대체 뭘 보호하겠다는 건지 궁금해서 글 올려 봅니다
서원한 답변 부탁드립니다
댓글 1

담당자 2025-08-16 19:44:49
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 당황스러우시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.