매장에서 신발을 구매하고 재고가 없다고 하여 탁배로 물건을 받기로 하였습니다. 2,3일걸린다고하고 5일이나 걸렸고 물건이 왔는데 다른제품을 보내고 고객센터 전화하니까 자기네 잘못인데 소비자가 잘못된 물품을들고 매장을 다시 방문하라는데 자기들이 잘못 해놓고 소비자에게 교환하러 다시 방문 하라는게 맞는겁니까? 그럼 제 시간과 차기름값은 누가 해결해 주나요? 너무 어이가 없습니다. 매장전화번호도 없다고하고 너무 무책임하게 영업하는것 같습니다
댓글 1 내용 담당자 2025-08-18 15:27:43 더보기 icon 삭제하기 수정하기 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
댓글 1 내용 담당자 2025-08-18 15:27:43 더보기 icon 삭제하기 수정하기 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
담당자 2025-08-18 15:27:43 더보기 icon 삭제하기 수정하기 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
