(최초 파손/ 2회교환 모두 파손되어 도착)
최초 배송 시 집안에 있었고 깨지는 소리가 나서 보니 밖에 택배가 있었고 깨져있았습니다
파손으로 해당내용 모두 말했음에도 교환시도한 2회 또한 파손으로 배송받았고,
이에 대해 어떠한 보상이나 책임이 없다고 쿠팡에서는 말하네요
이건아닌거같고, 애초에 파손제품을 봉지에 넣고 배송한가는거 자체가 이해가 안가고,
보상도 1도 없다는게 화가나네요,
(최초 파손/ 2회교환 모두 파손되어 도착)
최초 배송 시 집안에 있었고 깨지는 소리가 나서 보니 밖에 택배가 있었고 깨져있았습니다
파손으로 해당내용 모두 말했음에도 교환시도한 2회 또한 파손으로 배송받았고,
이에 대해 어떠한 보상이나 책임이 없다고 쿠팡에서는 말하네요
이건아닌거같고, 애초에 파손제품을 봉지에 넣고 배송한가는거 자체가 이해가 안가고,
보상도 1도 없다는게 화가나네요,
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.