네이버스토아에서 판매하고있는 크림제품을 구매하였습니다 미국제품이다보니 스토아에 광고하고있는 제품그대로 믿고 구매하였으나 미극제품이 아니라 제조국이 중국이였고 제품을 열어보니 정상적인 제품은 초록색이여야하르데 썩은거같이 검게변한제품이 왔습니다 판매자에거 문의하니 미국제품이라는 광고외는달리 중국에서도 만든다는 말도안되는소리와 제품이상을 말하니 제품이 검게변할수도 있다는 의이없는 말로 교환도 못해준다 환불도 못해준다식으로 나몰라합니다 네이버스토아에 제품교환신청을해도 계속 거절하고있습니다 피부에 바르는제품인데 변질되보이는 제품을 바를수있겠습니까 그냥버릴려다거 또다른사람도 당할까봐 이렇게 글남깁니다
댓글 1 내용 담 당 자 2025-08-20 23:45:18 더보기 icon 삭제하기 수정하기 배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다. 관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
댓글 1 내용 담 당 자 2025-08-20 23:45:18 더보기 icon 삭제하기 수정하기 배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다. 관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.