소비자가 만드는 신문

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:22

17기 건축기행 여행 환불 건 00:18

업체 실수로 인한 본인 계약 임의 취소 및 책임 전가 00:01

대치스카이 23:40

반품 처리 및 추가 반품배송비 청구 관련 피해 신고 23:06

음료 돈을 지불했는데 누락 23:05

빠른 주소 찾기, 주소퀵 22:53

쇼파 다리설치해놓고 전혀다른 진한색을 사진은 아예흐린 쇼파로 둔갑 판매 22:35

수트피트니스골드 헬스장에서 GX 없애고 환불 안 해줌 22:21

구매티켓 환불불가 22:06

사이즈 교환 과정에서 판매자 측 오배송 발생 후 추가 비용을 요구하고, 분쟁 과정에서 부적절한 고객응대를 한 건에 대한 피해구제 요청 21:34

불량상품 판매 후 정상제품이라며 환불미진행 21:12

에어컨 21:05

냉온수 정수기 온수 미출수 20:55

자동차커버 20:52

두유제조기 구매 후 3번째 고장 20:38

변기막힘 해결하러 왔다가 변기파손하고 도주 20:31

조제일 오기재 20:16

반품비 20:14

삼성전자 핸드폰을 작년3월에 구입했습니다 1년5개월 되었지요 휴대전화 배터리가 부풀어 올라서 핸드폰을 꺼놓고 당일 (8월28일) 교체를 했습니다.
그런데 A/S기간이 지났다는 이유로 배터리값을 지불 했습니다. 만약 발견못하고 자다가 배터리가 폭팔했어도 A/S기간이 지났다고 돈을 받을것인지 이해가 안됩니다. 비록 폭팔은 안했지만 소비자 부주의 인지 배터리불량은 아닌지
너무 억울한것 같아서 조종하여 주십사 이렇게 글을 올립니다.
감사합니다.

댓글 1

담당자 2025-08-28 15:46:17

삭제하기 수정하기

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.