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생활용품 | 상담사 불친절
 김민성
 2025-08-31  |    조회: 433
안녕하세요 저는 쿠팡에서 물건을 구입하고 불량으로 인한 상담을 받고자 쿠팡에서 상담전화를 했습니다
제 불편사항을 해결하기 뒷전에 상담사가 너무 너무 불친절 합니다. 말투가 왜 그러세요에 답변이 제말투는 원래 그렀습니다 가 어떻게 상담사가 할말이죠..?제가 무리한걸 요구한것도 아니고 쿠팡에서 구매한 상품이 불량이라 그걸로 전화드렸는데 조금이나마 그 상담사를 더 패널티 줄수있게 해주셨음 좋겠습니다 쿠팡에 이미지 점점 더 하락하네요 상담사 한명 때문에
댓글 1

담당자 2025-08-31 17:48:25
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.