물건을 반품신청해서 택배로 물건을 다시 포장해서 반품을 보냈는데요 반품 박스에 물건이 없다고 반품을 해주지 못하겠다고 합니다. 택배사에 연락해 보라고 해서 택배에 연락했는데 박스손상이 없다고 택배회사도 책임이 없다고 합니다. 반품간 박스를 뜯는 cctv는 없다고 하고 박스안에 아무것도 없다고 사진을 찍어서 보내줬습니다.
댓글 1 내용 담당자 2025-09-01 16:27:11 더보기 icon 삭제하기 수정하기 물품 반품 관련 속상하신 마음은 충분히 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 현상황에서 도움은 어렵겠습니다. 모쪼록 건강한 하루되세요.
댓글 1 내용 담당자 2025-09-01 16:27:11 더보기 icon 삭제하기 수정하기 물품 반품 관련 속상하신 마음은 충분히 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 현상황에서 도움은 어렵겠습니다. 모쪼록 건강한 하루되세요.
담당자 2025-09-01 16:27:11 더보기 icon 삭제하기 수정하기 물품 반품 관련 속상하신 마음은 충분히 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 현상황에서 도움은 어렵겠습니다. 모쪼록 건강한 하루되세요.
