생활가전 | 3개월만에 고장에 조치 안해줍니다
 김나연
 2025-09-02  |    조회: 444
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쿠팡에서 3년 무상 as라고 하고 리뷰도 괜찮아서 구매했는데 3개월만에 고장이 나서 문의했더니 계속 기다려 주시라고 해서 기다리고 또 기다려주라는 말에 거의 한달을 기다렸다 다시 연락하니 쿠팡에서는 그 업체가 없어졌다 라는 무책임한 말만 해주고 조치를 해주지 않아서 올립니다
쿠팡이라는 대기업 믿고 구매한 부분도 있는데 너무 무책임합니다
댓글 1

담당자 2025-09-02 15:23:35
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.