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제품(파워 에어쿨러 냉풍기) 기능 불량으로 작동상태 불량 14:41

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네이버 스마트스토어 주문상품 장기 미발송 및 판매자 연락두절에 따른 계약이행 요청 14:25

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설명내용과 실제계약내용불일치 여부조사(1) 13:19

웨딩업체위약금 12:52

안녕하세요
저는엘지유플러스를10년넘게사용하고있는고객입니다저희는5식근인데전부엘지를사용하고있습니다
상담원들이 잘모르고실수를할수가있어요
그럼상위직원이라는 매니져가통화를하는데
말로는죄송하다고하며 같은실수를하면서고객의잘못이라고하네요
이번에소액결재금액이줄어습니다
한도100만원인데8월에70만원으로줄고
9월에20만원으로줄었어요그래서이유를물어도 모른다고하며 알려줄수가없다고하네요
그래서이런것은설명을해주어야하는것아니냐했던니약관동의에 설명을안해도되고통신사마음대로해도된다고하네 그러면서약관에그런설명은못들었다하니고각잘못이라 자기네는잘못이없다고합니다 이말에책임질수있느냐하니책임진다고하지만 전에도다른매니져가 미안하다고만하고끝났어요이런건어떻게해결이안되는가요?

댓글 1

담 당 자 2025-09-04 23:19:27

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해당통신사측 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
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