소비자가 만드는 신문

상조가입으로 알고있었는데 렌탈가입이 되어있습니다. 21:51

식당 사장의 부당한 식사 제공 거부 및 일방적인 손님 퇴장 요구 21:50

복숭아가 먹을수 없는 상품이 왔어요 21:21

사진과 다른 쇼핑 판매와, 백화점 고객대응 21:19

사진 앨범을 만드는데 결과물을 못보는게 말이 되나요?? 20:56

아이가. 30만원. 멋모르고 결제한거 환불. 못해. 준다고. 합니다 20:48

노트북 신형 20:48

결제 금액두배 설명없었음 20:21

숙소 예약을 했는데 통화가 안되면 문자라도 줘야는데 자정이 넘도록 연락두절 20:21

AS 대응 20:16

더런드리 빨래방 포인트차감및 환불안됨 20:12

에어컨 수리 후 동일 증상 재발 및 환불 거부에 따른 피해구제 요청 20:04

냉동고 하자에 따른 보상건 19:53

제주도 호텔 피해구제 요청 19:52

서비스에관해서 19:46

환불건 19:27

자동결제 19:21

최신핸드폰액정에서 불이났어요 19:19

보험사의 고지의무 불이행 19:19

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 19:10

오늘 부산 도착해서 요트탈래 라는 곳을 통해 요트 예약 하려 했는데, 네이버 검색을 통해 엉뚱한 업체 요트가이를 예약 하게 되었습니다. 원래 예약하려 한곳에 확인하는 과정에서 다른 곳에 예약한것을 확인해서 바로 취소 요청을 보냈는데, 당일 취소 불가라는 이유로 환불을 거절 당했습니다. 더베이101에서 출발하는것도 아니면서 현혹시키는 광고를 만들고, 취소 규정도 거의 보이지 않게 만들어 놓고 자기들 규정이라고 우기는데 관광 첫날 부터 너무 스트레스 받게 하네요.
네이버에서 결제한 시간과 취소 요청한 시간 주고 받은 문자 필요 하면 보내 겠습니다. 유사광고를 통한 강매에 대해 강력한 조처 부탁드립니다. 관광객이 언제 다시 방문 할거라고, 반환 못받고 다음을 기약 하겠습니까? 이건 실수를 통한 강탈 입니다

댓글 1

담 당 자 2025-09-11 17:46:03

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해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.