무선청소기 v11를 구입한지 몇년 안 되었는데 배터리가 고장 나서 서비스 센터에 7월30일에 방문하여 배터리 구매를 원하였으나 배터리가 없다 하여 다이슨 홈페이지에 배터리가 재입고가 되면 v11과 v15가 배터리가 같으니 구입 가능 하다 하여 다이슨 홈에 들어가 날마다 배터리 재입고를 확인 하고 있는데 45일이 다 되어가는 현재까지 배터리가 재입고가 되지 않고 있으며 무선청소기 판매만 하고서 고장시 고칠수 있는 부품을 준비 하고 있지 않는 다이슨을 고발 합니다 댓글1
언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
