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수수료 과잉청구 11:51

지난주 금요일 샴푸 주문
당일취소했는데
주말내내 가만히 있다가
윌요일 상품준비중 뜨면서
환불이 지연되더라구요
발송도 안한 싱품을 반품비 6000원 물리고
환불도 안되고
월요일 전화도 안되고
문자 남겨도 답글도 없고
화가나고 답답해서 이렇게나마 고발합니다
고객을 호구로 아는것들은 당해바야
써비스개선되고 발전이됩니다

댓글 1

담 당 자 2025-09-22 16:59:30

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해당업체측 일방적 취소후 계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.