소비자가 만드는 신문

먹을수없는 제품 발송 01:45

어플 오류로 항공권 결제가 실패라고 떴는데, 예약 확정이라고 합니다. 00:56

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:27

스타일리스 써큘레이터 2대 동시 고장이나 AS센터 폐쇄로 인한 수리 거부 및 보상판매 강요 00:14

X(구 트위터) 정지된 계정 삭제를 불가능하게 한 부분에 대해서 00:12

세대 조명관련 수리 미흡 및 교체 안해줌 23:44

as 센터 연락이 아예 안됩니다. 판매나 광고는 계속 하면서 상담 센터는 계속 부재중입니다 빠른 해결 부탁드립니다 23:38

밧데리 터짐 23:31

모르는 사람이 집주소와 휴대폰 번호 도용 후 주문 23:00

침대을 쿠팡을 통해서 샀는데 메트리스가 손으로 눌려도 소리가 날 정도로 불량 제품입니다. 22:56

세이브택스를 통해 환급금신청 진행중 수수료를 내야한다는 내용을 보고 취소를 하였는데, 수수료를 내야한다고 합니다. 22:42

ai활용한 실물과 다른 사진으로 피해 22:37

사전 고지 없는 대규모 공사 진행, 안전조치 미비 및 인부 무단 침입 등 심각한 채무불이행에 따른 결제금액 전액 환환급 및 손해배상 청구 22:08

업주가 바뀐 후 예전 티켓 사용불가 21:53

LG전자 정기구독 채권추심 21:40

반품처리 지연 21:27

자동차 정비업체 점검비 청구 관련 소비자 분쟁 상담 신청 21:26

3년/6만키로 무상수리에 대한 규정 문제점 21:25

실수로 구매했는데 환불이안된데요 21:16

베송불가에 따른 배송비 고객부담관련 21:14

2004년 04월경 전자담배 하카Q 구입
2005년 04월경 간헐적으로 작동이 안되어 고객센터를 통하여 05월경 새 제품 수령(보증기간 1년)
2005년 10월14일 작동 불능
고객센터 연락하니 최초 구입 후 1년이 경과되어 A/S불가 안내 받음
처음 구입한 제품도 1년이 안되어 고장,2번째 제품도 5개월 만에 고장인데
A/S기간을 1년으로 한다는 것은 소비자 기망 아닌가요?
무슨 제품이 1년도 사용을 못하게 만들었나요?
제품을 구매했는데 1년도 안되서 고장난다면 제품을 만드는데 있어 문제가 있는거 아닌가요?

댓글 1

담 당 자 2025-10-14 20:14:19

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사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.