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생활용품 | 내용량이 이상합니다
 김영훈
 2026-01-22  |    조회: 420
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쓰려고 개봉했는데 내용물이 쥐파먹은듯 비어있네요.. 주작아니냐고 생각하실수도 있으나 절대 아니고, 대응이 분통터져서 글 올립니다.. 갤러리아 몰에 문의했는데 회수해서 확인할테니 배송비까지 내라고 하네요.. 고객이 이상하다고 해서 회수 했으면 자기들이 증명하고 저대로 보내줘야지.. 대기업 한화 이름 붙이고 물건 팔면서 이딴식으로 하다니.. 적반하장이네요.. 한화 갤러리아 몰 제대로 실망입니다..
그냥 그러려니하고 쓸수도 있으나 묵과할 수 없어서 글 올립니다.
댓글 1

담당자 2026-01-22 15:25:53
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.