반품이 안되다고 하길래 여러차례 해봐도 반복적으로 그러길래 그러면 그냥 사용할테니 보내세요 하고 택배받아보니 장갑이 형편없이 가죽이 손가락 사이가 떨어지고 정말 어이가 없었습니다 이건 내가 그냥쓰기에 너무 억울해서 여기에 하소연 해봅니다 이 렇게 억울할수가 있나요
반품이 안되다고 하길래 여러차례 해봐도 반복적으로 그러길래 그러면 그냥 사용할테니 보내세요 하고 택배받아보니 장갑이 형편없이 가죽이 손가락 사이가 떨어지고 정말 어이가 없었습니다 이건 내가 그냥쓰기에 너무 억울해서 여기에 하소연 해봅니다 이 렇게 억울할수가 있나요
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.