제보하기 
통신 | 카드 자동결제 취소 거부
 홍재균
 2026-02-20  |    조회: 56
2월 20일
19일 기존 카드 자동결제가 된 건을 취소하고
다른 카드로 결제하기 위해 상담을 받음.

상담사(김샛별)을 통해 자동결제 된 건은 취소가 안되고
이건 회사 정책적인 부분이라 불가하다는 답변을 받음.

상식적으로 자동 결제가 된 건을 취소가 안되게 막아 놓은건
소비자 보호법상 불법적인 부분이라 고발을 하게 됨

상담내용을 첨부함.
댓글 1

담 당 자 2026-02-20 21:18:05
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.