안녕하세요 온라인으로(디스코살롱)워싱 상의 티셔츠를 구매했습니다 그런데 티셔츠 넥라인이 우글우글 울어서 저는 불량이라 판단되어.반품을 의뢰하였고 판매자측에서는 옷을 받아보고는 워싱특이상 원래옷이 이러며 세탁하면 옷이 자연스레 자리잡힌다고 이야기하며 불량이 아니라했습니다 그러한경우면 입겠다보내달라 그런데 세탁후도 자리잡히지않고 우글거린다면 불량으로 인정해달라했는데 세탁후 반품안되며 옷 특성상 그럴수있다고만 주장합니다 그런 안내문도없었으며 목라인이 우글거리는 티셔츠를입고싶지도않으며 세탁후 자리잡힌다면 세탁후입겠지만 세탁후도 그럴수도있도 세탁후는 반품도안된다 문의글답변과도 앞뒤말도안맞고 소비자입장에서는 너무 이해가안되며 반품비를6000원을요구합니다 도움을청합니다
댓글 1 내용 담당자 2026-05-01 09:01:58 더보기 icon 삭제하기 수정하기 배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다. 관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
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담당자 2026-05-01 09:01:58 더보기 icon 삭제하기 수정하기 배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다. 관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.