제가 5월1일 썬크림이 필요해서 집근처올리브영방문해서 1개 32,000원에 구매하여 사용했습니다
아무리 생각해도 썬크림이 비싸다는 생각이 들었습니다.혹시 제가 1+1제품인데 하나만 가져왔나싶어 5월3일 구매영수증들고 재방문 확인해보니 샘플(테스트용)뒤에 하나짜리 제가 산거 있고 그뒤쪽으로 똑같은제품 2개짜리 들어있는 제품이 숨겨져 있었습니다.
하지만 1+1제품이 많은 매장에서 이렇게 더군다나 똑같은 제품을 하나들어있는것과 두개들어있는(기획상품) 제품을 잘보이게 진열하거나 계산시 안내를 해줘야 선택을 할 수 있을텐데 안내도 없고 다 꺼내봐야 볼수 있듯이 잘 보이지않게 숨겨놓듯이 진열해놓으면 소비자 입장에서 선택할수 없게 하는것은 선택권침해와 매장관리 소홀입니다
올리브영에도 문의드렸지만 제가 제품사용했다는 이유로 거절되었습니다.
1+1제품있어서 반품안하고 추가로 하나주면 될텐데 안된다고 하니 이것또한 이해하기 힘든부분입니다. 제품 사용 안했으면 반품하고 다시구매하면 되겠지만 이미 사용한거라 반품처리안하고 하나 더 주면 되는거 아닐까 생각을 했던거죠.
이미 올리브영에도 문의드렸지만 계산시나 진열시 소비자가 같은제품을 1+1제품이 있으니 선택할수 있게 개선 되게 강력하게 조치를 취해주시기를 부탁드립니다.
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