소비자가 만드는 신문

에어컨 제고상품설치 16:26

유통업체고발건 16:24

예약금 환불 안해줌 16:22

무통장입금 과오납 건 환불 지연 16:08

약속한날이 한참지나도 주문한 상품이 오지않음 16:06

이사갈곳이 통신 인프라 미 구축으로 인하여 강제 해지된 고객에게 해지위약금을 부과하는 딜라이브 케이블 방송사를 고발합니다. 16:00

예물 반지 계약 관련 소비자 상담 요청 15:59

과잉견적으로 에어컨배송을취소했습니다 15:59

크롬하츠 목걸이 15:51

제품금액입금이후 4개월째 물건을못받음 15:41

AS신청에도 AS없이 렌탈료만부과 안내니까 신용정보회사로 넘김 15:39

무통장입금후홈페이지가 사라지고 없음 15:33

사이즈교환관련 15:29

쿠팡 반품 시 반품비를 받네요 15:21

상품 구매 후 미배송, 취소 및 환불처리 안되고 있습니다. 15:18

k카 워런티 수리 지연 15:07

물건 배송 및 사후처리문제 15:07

A/S불만 15:00

개인정보 유출 및 보호법 위반 15:00

A/s 신청했다가 도둑놈 취급을 받음. 14:58

팩을 구매하였는데, 불량제품이 나왔습니다. 팩 뒷면에 나와있는 소비자센터에 전화를 했지만 연결되지 않았고, 홈페이지를 찾아서 연락했지만 연락이 되지 않았습니다. 채팅상담을 연결해보니 한참 후에 답변을 받게 되었는데, 판매처에 문의하라는 답변이 돌아왔네요.
불량이면 바로 처리를 해주어야지, 판매처에 문의를 하라뇨?? 판매처는 여행갔다가 구매한곳이라 집에서는 4시간이나 소요되는데, 구매한지 한참 지나서 영수증도 없어서 더군다나 처리가 어려울텐데 제품을 만든 곳에서 판매처로 연락을 하라는 안내를 받은 건 이번이 처음이네요.
불량제품을 받게 해놓고 처리를 이런식으로 하는 게 불쾌하고 화가납니다. 다음에도 이런 대처를 하는 곳의 제품을 또 사야할까요???

댓글 1

최고관리자 2026-05-19 11:15:51

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소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.