신도리코 A400dn 프린터와 A500T3K 토너를 사용하는데 프린터에서 정풐 토너를 인식하지 못해서 사용을 못하고 있습니다. 수리할 때 출장비 및 기술료가 최소 5만5천원입니다. 정품을 사용하지 못하게 신도리코를 신고합니다. 펌웨어 업데이트가 가능하면 해볼려고 했지만 무조건 수리하라고만 합니다. 소비자를 기망하는 것이라 생각됩니다 댓글1
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 난감하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.