본인은 2026년 6월 4일 쿠팡에서 팬콧 레인보우 실내화(블루 180)를 17,900원에 구매하였습니다.
구매 후 동일 상품 페이지를 확인한 결과 동일 제품임에도 특정 색상 및 사이즈는 8,280원, 9,400원 수준으로 판매되고 있었으며 제가 구매한 옵션은 약 2배 이상의 가격으로 판매되고 있었습니다.
더욱이 상품문의 내역을 확인한 결과 수개월 전부터 다른 소비자들 역시 동일한 문제를 제기하며 “동일 제품인데 가격이 3배 차이 난다”, “구매자 기만 아니냐”는 문의를 남긴 사실을 확인하였습니다.
판매자는 해당 문제를 이미 인지하고 있었던 것으로 보이나 소비자가 쉽게 인지할 수 있는 방식으로 충분한 안내를 하지 않았고, 결과적으로 특정 옵션 구매자에게 현저히 불리한 가격이 적용되고 있다고 판단됩니다.
이에 해당 판매 방식이 소비자 오인을 유발하는 표시·광고 또는 불공정 거래에 해당하는지 조사하여 주시기 바랍니다.
첨부자료:
1. 주문내역 화면
2. 동일 상품 가격 비교 화면
3. 기존 구매자들의 가격 차별 관련 문의 화면