안녕하세요 6월6일 13시 30분경 평택에 숙소를 여기어때 어플을 통해 예약 한 뒤 급한 사정이 생겨서 금일 12시에 예약 취소 문의를 숙소로 하였으나 여기어때를 통해서 예약한 숙소는 여기어때를 통해서만 환불이 가능하다는 답변을 확인하였고 여기어때 고객센터에 문의하였으나 상기 답변이후 더이상 답장 조차 하지 않습니다. 예약한지 24시간 이내의 취소 문의에 답장조차 하지않으며 입실시간 이전임에도 이런 무책임한 태도로 방관하는 여기어때를 고발합니다
댓글 1 내용 최고관리자 2026-06-07 22:21:01 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다. 관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다. 도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
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최고관리자 2026-06-07 22:21:01 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다. 관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다. 도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.