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생활용품 | 가방샀는데 택이없다고
 정정숙
 2026-06-25  |    조회: 117
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이 업체에서 바네사 브루노 가방을 샀는데 가방끈이 짧아서 들기 불편할것 같아서   반품신청을 했음 택이 원래 안 온 것 같음  확실히 사지 않으면 절대 안버림  그래서 원래 없었다고 하니    제품 포장하는 동영상을 보냈고 그 동영상이 내게 보낸 건지 어떻게 아느냐 하니  일련번호가 있어서 맞다고 하는데  확실하지 않아요  제품 처음 한번보고 그대로 보냈는데  반품 안된다고 하네요   이바 코드가 난 믿을수가 없네요  절대 택을 버리지 않았어요 원래 없었다고요


댓글 1

최고관리자 2026-06-25 15:56:43
사이즈가 맞지 않거나 디자인 및 색상불만 시 교환또는 환급(구입후 7일이내로 미착용시)이 가능합니다. 또한 판매사이트에 택이 떨어진 경우 교환 반품이 안된다는 공지가 있으면 환급이 되지 않는 경우도 있으며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.