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생활가전 | 6월10일 에어컨 구매후 7월20일까지 작동불능
 이준기
 2026-07-20  |    조회: 136
올여름 무덥고 감사페스티벌로 에어컨 저렴하게 구매할수 있다고해서 10년되었지만 작동에는 문제없는 에어컨 구매했습니다. 실외기 작동꺼짐 , 냉매빠짐, 에어컨 배관 재 용접, 실외기 10분 작동후 꺼짐, 진공 및 냉매 주입, 에어컨 실외기 교체, 교체 후 20분만에 고장.
지금까지 서비스기사 2번, 설치기사 3번방문. 한달동안 일어난 고장 및 진행했던 내용입니다.
고장나서 부르면 잠시 정상작동 하고 사용불가입니다.

올 여름 시원하게 지낼려고 에어컨 바꿨다가 열대야속에서 고통받으면서 지냅니다.

중고도 아닌 새 제품이 이래도 되나요?
한번도 아니고 두번씩이나.. 20일 현재 서비스 접수하니 29일날 방문접수되네요.. 에어컨 잘못 구매했다가 에어컨 없이 올여름 보내겠습니다.
어쩌면 좋죠?ㅜㅜ
댓글 1

최고관리자 2026-07-20 16:20:32
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.