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생활가전 | 청소기를 구입한지 2달 되었는데 고장이 났는데 A/S가 안되고 잇어요 쿠팡에서는 계속 판매를 하고 있고 AS 보증하지 못하면 판매를 못하게 해 주세요
 유성호
 2026-07-21  |    조회: 70

네오메타 고객센터 02 6401 0391

AS 서비스센터 031 934 0149

댓글 1

최고관리자 2026-07-21 22:05:00
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.