통신 | 고객센터전화연결안됨
 최한나
 2026-07-23  |    조회: 54
아들폰이 고장나서 고객센터 통해 해지나 기기변경 하려하는데 전화상담은 안되고 채팅상담하는데 그것도 감감 무소식입니다.어떻게 해지를 하란말인지
댓글 1

최고관리자 2026-07-23 22:12:50
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(https://www.cyber.go.kr , 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.