안녕하세요. 여러분도 흔히 아는 스타벅스 텀블러 구매하면 발행되는 에코 텀블러 쿠폰에 대해서 고발하고자 합니다.

해당 쿠폰은 텀블러를 구매하면 발행되는 쿠폰으로 기본적으로 함께 구매하는 것입니다.

매장에서 구매하면 고객의 선택권 없이 무조건 지류 영수증으로 발행되며,

회사의 방침은 영수증 분실하면 재발행이 안된다고 말합니다.

근데 애초에 스타벅스의 어느 곳에서 구매를 했고, 언제 구매했고, 그 당시 영수증과 코드를 재발행해주는 것인데

상식적으로 불가능하다는게 말이 안되지 않나요

이번에 관련해서 상담을 하니 회사 방침으로 불가능하다는 답만 계속하고, 신고해도 상관없다고 하셔서 이렇게 신고 넣습니다.

제가 사용한 것도 아니고, 고객이 지류로 받을지 앱으로 받을지 선택도 불가능하고, 무엇보다 텀블러 자체도 환불이 불가능하다고 말하면서

쿠폰이 재발행이 불가능한게 말이 되나요??

중복방지라고 하는데 말이 되는 소리를 해야죠;;; 애초에 코드가 발행이 되는건데 그 코드를 사용하면 당연히 중복이 안되는거 아닌가요?

중복이 안되게 회사에서 알아서 시스템을 구축해야지, 그걸 왜 구매한 소비자가 부담을 져야하는지...

구매한 것에 대해서 재발행이 어렵다고 하는거에 대해서 해결해주셨으면 합니다. 

정당히 구매한 것을 회사 방침이라는 이유로 사용하지 못합니다. 게다가 회사는 너무나 당연하다는 입장으로 고민해볼 생각도 안합니다.

이에 신고합니다.