생활용품 | 매직펌으로 머리카락이녹아내림
 전혜경
 2026-07-27  |    조회: 61
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7월6일구입25일,메뉴얼대로시술을했는데머리감는순간머리가녹듯이사진에처럼빠져버림,업체에상담신청과사진과평도남겼더니전화옴,(염색/탈색/손상모/의경우?아사용을자제해주시길바랍니다)이런충분한고지를했기에환불만해주게다고~요즘염색안하는사람이어디있으며상품평에보면다염색했던데,환불만해준다는게말이안돼는거아닌가요.1년치크리닉받을수있는보상을원합니다.머리로인해밖에도나가고싶지않고나의생활패턴깨져습니다.머리만생각하면눈물나고가슴이두근두군합니다.규정이그렇다고환불만얘기하네요.
댓글 1

최고관리자 2026-07-27 16:00:28
제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.