제보하기 
유통 | 오염된 옷
 오인희
 2026-09-11  |    조회: 45
크림에서 반팔티 구매후 택배받은날 저녁 당일에 착용후 사이즈가 맞지않아 그날 저녁 바로 반품접수해서 그다음날 수거해갔어요.
크림사이트가 반품이 안되는걸 구매시 몰랐었고
반품 개념이 아니라 보관판매 해주는 사이트라는거 이후 알게되었어요.
사이즈만 확인후 받은 당일에 바로 포장해서 그날 접수후 바로 뒷날 반송했는데 검수결과가 불합격으로 다시 반송한다고 해요. 처음 받았을때 포장지도 뜯어있었고 옷상태도 안좋아서 사이즈가 맞았다 하더라도 반품했을 오염되어 보이는 옷이였는데 반송해서 검수결과가 불합격이라니 전혀 납득이 안가고
오염된 옷을 판매했다고 봅니다
신고합니다. 도와주세요.
댓글 1

최고관리자 2026-09-11 16:29:16
인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.