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웹소설 사이트 에서 계정을 삭제했으나 결제가 되었고 고객센터 문의를하였으나
계속 같은말만 반복하거나 대답을하지 않고 환불을 해주지 않음

댓글 1

최고관리자 2026-07-27 22:35:32

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소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.