5월에 케리어 대리점에서 투에니원에어컨을 구매 했습니다 7월에 사용을 시작하니 냉방이 약하게 되기에 설치기사님을 불러 가스와 점검을 다시 받았습니다 하지만 계속 냉방이 안되어5차례. 기사님이 와서 보았지만 원인을 찾징못해 본사 as에 문의 해라해서 본사 기사님이 왔는데 그냥 말로만 가스가 새네요 하고 가버림
에어컨이 선풍기 보다도 못한데 바꾸어 주지도 않음 다시 as신청 하고 또 기다려야 한다고 하니 어떡게 해야할지 답답 합니다
동일기종 다른 제품으로 교환 하고 싶은데 도와 주세요 댓글1
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.