소비자가 만드는 신문

주행 중 계기판 블랙아웃에도 유상 수리 강요"… 현대차의 42일 부품 결품 방치 및 대차 거부 갑질을 고발합니다. 09:16

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 09:13

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 09:11

반품,배송비 대응 08:57

농산물 반품.교환거부 08:45

분향하우스에서 전화받고계약후해지하고싶어요 08:28

업체측이 100% 인정한 과실에 대해 보상불가 주장 08:25

유튜브라이브방송에서 코트를470400원구매했습니다.그러다 다른곳에서 약170000만원정도차이가 난다는걸 알고 카드취소를 부탁하였으나 처음에는 취소가 안된다는문자만 받다가 통화가능하냐?? 07:54

반품 제품을 배송 06:08

김치냉장고 김치에 항상 곰팡이발생 또는 썩어버림 06:07

샘플과본제품을 함께 보내서 박스미개봉반품원함 03:43

불완전 판매, 할부거래법 위반 후 환불 안해줌 02:15

유럽 여행 비행기 발권 지연 및 환불 안해줌 01:13

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 01:13

반품수거오배송 00:31

소비자기본법 시행령 제8조 2항의 일반적 소비자 분쟁 해결 기준을 어겼을 경우 어떻게 해야 하나요? 00:06

메뉴와 다른 음식 00:06

게시글 비공개 전화요청 23:07

환불지연 23:00

7월31일 영업사원이 제 가게에 방문해서 계약을 하게되었고
계약금90만원을 건냈습니다
같은날 오후에 영업사원과 통화시 계약내용이 과하다는 판단이 들어서 죄송하지만
계약철회를 하겠다고 의사를 표현했고
오늘 오전 환불요청에
단순변심은 환불이 안된다며 거부합니다
계약서를 꼼꼼히 보지못한
제 실수는 있겠으나
영업사원에게 계약금 환불에 대한 고지는 들은바 없습니다
이에 환불을 요청드립니다

댓글 1

최고관리자 2026-08-04 06:23:17

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소비자 피해 보상규정에 따르면 통상적으로 계약금은 계약이 파기되었을 경우 손해배상액의 예정액(총 금액의 10%정도)으로 보고 있습니다. 당사자 일방이 계약을 파기하였을 경우 동 금액을 포기하고 계약을 취소하도록 하고 있습니다. 다만 양당사자가 특약을 체결한 경우 개별약정이 우선되며 계약서상 해당 약관이 명확히 명시되어 소비자도 이를 인지하고 있었다면 개별약정이 인정될 것으로 보입니다. 단, 약관법에 의거 계약의 해지로 인한 고객의 원상회복의무를 상당한 이유없이 과중하게 부담시키는 조항은 무효로 하는 바, 공정거래위원회로 약관심사를 청구해 해당약관을 무효화한다면 소비자분쟁해결기준에 의거한 환급 요구가 가능할 수도 있습니다. 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.