KT 인터넷, TV 약정만료 해지후 요금 과다청구
□ 사실관계
1. 가입 2023.6.30.(3년약정)
인터넷 : 에센스팩 (후 변경 인터넷슬림팩100M)
TV : 배이직 지니 2대
2. 해지(계약기간만료) 2026. 6. 29. (며칠 후 기사가 방문 기기회수)
2026. 6. 1. 해지신청(100번)
- 2026. 6. 29 타통신사(스카이라치프)의 인터넷 및 TV 2대 설치이용
3. 요금납부
가. 기존납부
2026. 5. 19. 51,150원, 국민카드출금
2026. 6. 27. 51,150원, 계좌이체(국민03589225370620)
2026. 7월청구 없었음
나. 2026. 8월청구금액, 88,000원
- 2026. 8월18일 통보된 이용 상세내역
서비스번호 | 이용항목 | 부가세 | 전월총미납액 | 당월요금 | 총청구금액 |
z!69177284*** 요금할인내역 | 지니tv슬림 | 0 | 14,887원 | 270원 | 15,157원 |
지니tv슬림 | 0 | 10,633 | 193 | 10,826 | |
z!69177284*** 요금할인내역 | 인터넷스림팩M | 0 | 23,925 | 435 | 24,360 |
9999-03**-*196 요금할인내역 | 인터넷팩(GIGA WIFI BUDDY ax) | 0 | 37,505 | 152 | 37,657 |
요금합계 | | 0 | 86,950 | 1,050 | 88,000 |
□ 민원 및 고발 사항
2026년 7월요금 청구되지 않은 사유
2026. 6. 29. 3년약정기간 만료로 해지하여, 당일 타 통신사의 인터넷과 TV를 개설하여
사용하였는 바, 7월 요금이 계상된 사유
2. 인터넷팩(GIGA WIFI BUDDY ax) 요금(37,657원)이 산정된 사유
인터넷서비스(결합상품) 중도 해지 시 이용자가 부담하는 반환금은 약정기간 미달에 따른 할인반환금과 모뎀임대료 위약금이 합산 부과되며 산출방식은 회사마다 약간의 차이가 있습니다. 위약금 산정 방식은 해당 업체에 문의하시기 바라며, 이에 대해 과도한 위약금 청구나 약관상의 부당함 있을시 공정거래위원회에 심사 요청하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.