소비자가 만드는 신문

롯데홈쇼핑을 통해 금성침대를 구입했는데 사은품으로 이불을 받았어요
Q침대를 사용하다가 k침대로 바꾸는 과정이라 이불셋트는 꽤 매력적인 조건이었죠
그런데 침대 패드를 동영상과 같은 이불을 보냈네요
최소한 원단을 이어붙여서 이불을 만들어 보내야했다면 제대로 마감이라도 했어야하지 않을까요~?
7월 말쯤 이불을 받았는데 8월에 불편접수를 해서 기간이 늦었다고 하는데 최소한 저와 같은 일을 또 다른 분들이 겪지 않기를 바랍니다
요즘은 쓰레기 버리는데도 돈이 듭니다
또다시 고객에게 이런 쓰레기를 보내지 않길 바랍니다

최고관리자 2026-08-20 08:40:01

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소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.