소비자가 만드는 신문

위약금 20:06

아이즈모바일 고객센터 연결문제 19:45

지갑 교환 거절 19:39

에이블리 카스페 업체에서 아무런 조치를 해주지 않아요 19:38

부당 과금 19:35

환불을 안해줍니다. 19:34

저징 싸구려 제품 3배 뻥튀기 가격 19:31

해당 플랫폼에서 악의적 검수로 피해를 봤습니다 19:28

계란 수납함 상품 오노출로 인한 반품 접수 철회 19:25

취소불가하다함 19:20

통화 안되요 답답하니다 19:19

롯데택배 냉동 소고기 오배송 및 사고처리 거부·부적절한 고객응대에 대한 조사 요청 19:19

환급 금액 사기 및 개인정보 활용, 소비자 실수 유도한 영업이익 행위 신고 19:12

키엘 화징품 가품 신고합니다. 19:07

청소중 빠뜨린부분 as신청했는데 안해줌 19:04

As 서비스 18:50

KT M모바일(알뜰폰사업자) 요금제 변경시 데이터 요금과다 부과 18:48

신한카드 sk텔레콤 판매점 모두 신고합니다. 18:47

소비자원담당자연락이안되요 18:45

신발끈 양쪽 색상 상이, 오염 18:37

배송받자 마자 열었는데 전체 상한 사과를 어떻게 먹겠습니까?
바로 환불처리했더니 환불거절하시고 판매자는 전화도 거절하시네요
교환요청도 혹시몰라했는데 답변도없습니다.

댓글 1

최고관리자 2026-08-20 12:54:35

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소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.