당근 택배사에서 거절한 내용으로 인해 거래취소가 되지 않아 하루종일 여기에 글을 남기고 고객센터와의 통화를 시도했지만 연락이 없네요. 당근 마켓이 이런 곳인가요? 계속 배송중으로만 1주일 넘게 떠 있고 물건은 오지 않고 여기에 대한 이유 설명은 전혀 없음.
오로지 챗봇에게 무한반복 이야기만 하고 있습니다. 8월 21일 구입일이며, 현재 물건도 답변도 모두 받지 못하고 물건대금, 수수료, 택배비만 나간 상황입니다. 댓글1
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.
