26년8월31일

저희집 보일러는 작동을 멈춘게 아니라 가끔 저저로 꺼질때가있었음 다시켜면 작동 되었음

보일러  출장 수리 받음

콘트롤 판넬 작동이 안된다고 교체 수리비용 192,000원

순환펌프도 조금 이상이 있으나 당장 교환 안해도 된다 전달받음

그리고 보일러 전체를 교체 하는데 35만원 정도로 교체 할수있다로 알려줌

다음날 26년9월1일 

보일러 이상으로 AS기사 방문 순환펌프를 교체해야 한다고함

어떻게 AS기사가 다음날 발생될 상태도 파악하지 못하냐 하니 점쟁이가 아니어서 모른다..

순환펌프 교체비용 116,000원 지불

또 무엇이 문제 예상되냐 물으니 모르겠다...답변

도대체 AS기사는 출장비를 받으면서 무엇을 하고다니는지..

본사 항의 전화 답변동일

*문제점*

*첫 방문시 2개 모두 교체해야한다 알려주었으면 보일러 전체 교체를 했을텐데 소비자에게 기회상실

*AS 다음날  문제발생 책임이 없다는 본사콜센터실장 임태수씨 답변 / 기계의 상태 책임지지않는다는 본사의 태도는 소부자를 분통터지게 합니다

*콘트롤 판넬 교체후 제대로 확인안해서 다음날 문제 발생

*AS기사 부품값 외에 출장비를 받으면서 부정확한 정보제공

*이런 기사가 점검해서 콘트롤 판넬이 원인이아니라 순환펌프이상인데 두개 다 교한했나 의심

*AS기사의 잘못 판단과 알려줌으로 인한 피해를 35만원(구독등 절차)새보일러 교체 기 지불된 금액의 차액지불 절차 요구