kt 인터넷을 통해서 방송을 시청하고 있는데 마이크 버튼을 누려서 원하는 것을 말하고 합니다.

즉 AI기능을 사용해서 메뉴를 선택하고 강요하고 있습니다.

그래서 지난주 8월 27일(목) kt고객센터로 전화를 해서 불편한 점을 설명하고 항의했습니다.

그래도 개선되지 않고 있습니다. 8월 29일 3번,  8월 30일 1번,  8월 31일 3번,

 9월2일(오늘) 벌써 3번 오전 7시 5분, 7시 9분, 오후 13시 7분에 계속해서 같은 화면이 

tv에 나오고 있습니다.  

어떻게 조치해야 합니까?